October 22, 2024, 9:46 pm
যাত্রী সেবার মান উন্নয়নে গণ শুনানি অনুষ্ঠিত হয়েছে।
তামান্না আক্তার হাসিঃ যাত্রী সেবার মান উন্নয়নে গণ শুনানি অনুষ্ঠিত হয়েছে। আজ দুপুরে হযরত শাহজালাল আন্তর্জাতিক বিমানবন্দরের বহির্গমন কনকোর্স হলে এ শুনানি অনুষ্ঠিত হয়।
এসময় উপস্থিত যাত্রীদের বিভিন্ন প্রশ্নের উত্তর দেন বাংলাদেশ বেসামরিক বিমান চলাচল কতৃপক্ষের চেয়ারম্যান এয়ার ভাইস মার্শাল এম মফিদুর রহমান।
এসময় তিনি বলেন, যারা আগাম টিকেট করেন তাদের ভর্তুকী বেশি দিতে হয়। সরকারের পক্ষ থেকে চেষ্টা রয়েছে ভাড়া কমানোর।
এক যাত্রীর প্রশ্নের উত্তরে তিনি আরও বলেন, এখন থেকে লাগেজে কেউ হাত দিতে পারবে না। যাত্রী সেবা বাড়াতে দৃর প্রতিজ্ঞ বিমান বাংলাদেশ এয়ার লাইনস।
এছাড়াও বিমান ছাড়ার সময় পরিবর্তন হলে এখন থেকে জানতে পারবেন যাত্রীরা।
যাত্রীদের সাথে ব্যবহারের প্রশ্নে
অতিরিক্ত ম্যানেজার বিমান বাংলাদেশ এয়ার লাইনস ফারুক উজ্জামান খান বলেন, কেউ যদি যাত্রীদের লাগেজে হাত দেয তবে যথাযথ ব্যবস্থা নেয়া হবে।
সৌদি প্রবাসী এক যাত্রী বলেন, হযরত শাহজালাল আন্তর্জাতিক বিমানবন্দর এর পরিচালনা আগের চেয়ে ভালো। মালামাল পেতে সময় পোহাতে হয়। কোন ফ্লাইট যেনো ডিলে না হয় সে বিষয়ও পদক্ষেপ নিতে হবে।
কোভিডের জন্য ডিলে হচ্ছে ইমের্গেশন এ। তবে সামনের সময়গুলোতে আর ইমের্গেশনে সময় লাগবে না বলেও জানান বিমান চেয়ারম্যান। এ কারনে কর্মীদের প্রশিক্ষনের ব্যবস্থা করা হচ্ছে বিমানের।
